Jak to u nás funguje?

Ve zkratce:

Vše skladem. Dodání 1-2 dny. Garance odeslání týž den při objednání a platbě do 12:00.
Vše kompletně otestováno a vyčištěno. Na zařízení od nás již nebudete muset sáhnout. Jen prodáte svému zákazníkovi.
Přesná kapacita baterie u všech iPhonů s kondicí nad 79%. Vždy s možností výměny baterie za novou.
Záruka 90 dní od převzetí zboží (příp. +6 m nebo +12 m příplatková záruka).
Minimální odběr 1 zařízení a/nebo min. 1.000,- Kč bez DPH.
Balení: viz poznámka u jednotlivých zařízení

Kompletní info:

Expedice objednávek

Všechna zařízení, která vidíte v systému máme fyzicky skladem - otestována, vyčištěna, otřidována a připravena k odeslání. Zařízení evidujeme kus od kusu - přesně víte, co kupujete. Předem znáte IMEI a sériová čísla, přesnou kondici baterie, třídu (kosmetický stav), co vše je součástí balení a případné další důležité detaily uvedené v poznámce u popisu konkrétního zařízení. Zaručujeme odeslání objednávky ve stejný den, pokud je objednávka provedena a řádně uhrazena do 12:00. V případě, že zboží nestihneme odeslat včas, na další objednávku máte dopravné zdarma. Pozor, v případě objednání dalších vedlejších služeb, zejména servisních (výměna baterie), může dojít k opoždění doby dodání.

Testing

Všechny iPhony a iPady testujeme ručně + přes náš diagnostický software. Testujeme také NFC, GPS, všechny jednotlivé fotoaparáty, kvalitu zvuku z reproduktorů, sledujeme vypálení displeje a mnohé další věci, které zkrátka musí sledovat přímo tester a software by je nezachytil. AirPods, Apple Watch a ostatní zařízení, které nejdou napojit na diagnostiku, testujeme kompletně ručně. Jednoduše, zařízení připravujeme pro náš eshop koncovým zákazníkům, takže nabízeny jsou ve výsledku jen kusy, které jsou v opravdu bezvadném technickém stavu.

Čištění

Všechna zařízení jsou perfektně vyčištěná. Jak bylo již uvedeno, dojde Vám zařízení připraveno na zabalení a odeslání Vašemu zákazníkovi. Není nutný žádný další zásah z Vaší strany.

Kondice baterie

U iPhonů s kapacitou baterie nad 79 % uvádíme aktuální hodnotu v procentech. U kusů s kapacitou 79 % a méně tato informace uvedena není – po přidání do košíku je však dostupná možnost zvolit výměnu baterie za novou, nebo ponechat původní stav za výhodnou cenu. Tato volitelná výměna baterie je dostupná pro všechny iPhony s výjimkou kusů s kapacitou baterie 100 %.

Záruka

Na všechna zařízení poskytujeme záruku 90 dní od převzetí, příp. je možné dokoupit delší záruku po přidání produktu do košíku.

Vratky bez udání důvodu

Tato možnost Vám umožňuje vrátit zboží od Vašich zákazníků a zabránit tak hromadění nechtěného skladu.

Do 20 kalendářních dní od data odeslání objednávky - ZDARMA.
Do 30 kalendářních dní od data odeslání objednávky - s administrativním poplatkem ve výši 1 % z hodnoty vráceného zboží vč. DPH (minimální poplatek je 100 Kč/ks, maximálně 500 Kč/ks bez DPH).

Reklamace

Pokud nevyužijete možnost vratky bez udání důvodu, přijímáme zboží k reklamaci do 90 kalendářních dnů od data odeslání objednávky. Reklamaci vyřídíme do 20 kalendářních dnů od přijetí. Pokud lhůtu nedodržíme, vystavíme dobropis. Mechanické poškození nebo kosmetické vady, které z naší strany nebyly předem deklarovány, je nutné do 24 hodin od fyzického převzetí zboží nahlásit na email reklamace@mobilegear.cz nebo zprávou reklamačnímu technikovi (iMessage aj.).

Možnosti řešení reklamace:

Oprava - pokud je to možné, zařízení opravíme. Pokud zařízení po opravě začne vykazovat nové chybové hlášky, které předtím nenastaly, přejdeme k možnosti výměny nebo dobropisu.
Výměna - pokud oprava není možná, vyměníme zařízení za stejný model odpovídající třídy (barva a kondice baterie se mohou lišit, případný cenový rozdíl bude zohledněn).
Dobropis - v případě, že nelze opravit ani vyměnit, vystavíme dobropis a vrátíme peníze.

Vítejte v našem velkoobchodním eshopu.